Política de reembolso
REQUISITOS GENERALES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
La aplicación de nuestra política de cambios y/o devoluciones dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para que sea elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original no puede tener señales de uso y/o deterioro, los cuales sólo se pueden realizar con boleta o comprobante de pago. Los cambios estarán sujeto a disponibilidad de stock.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue en buenas condiciones, en el improbable caso en que algún producto llegue dañado o defectuoso contactar: orugabeauty@gmail.com Indicando su número de pedido para que podamos gestionar el cambio o devolución.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automático en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya se hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a orugabeauty@gmail.com
Artículos en oferta
Sólo se pueden reembolsar los productos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los productos en oferta o con descuentos.
Cambios
Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a orugabeauty@gmail.com
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496.